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Dienstleistungen

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Programmpflege und Hotline

  • Die Software wird gepflegt und weiterentwickelt. Die Weiterentwicklung erfolgt aufgrund technischer oder gesetzlicher Neuerungen, Anwenderwünschen und funktionellen Verbesserungen.
  • Basis für Programmpflege und Hotline ist ein Programmpflegevertrag. Mit einem Programmpflegevertrag bleibt die Software immer auf dem neuesten Stand.
  • Der Hotline Service beantwortet Montags bis Freitags in der Bürozeit Fragen der Anwender und hilft bei der Lösung anwendungstechnischer Probleme.
  • Als effizientes Mittel zur Anwenderunterstützung hat sich die kontrollierte Einwahl über das Internet etabliert. Wir verwenden dafür die Desktop Sharing Software Fastviewer.
  • Das Update wird halbjährlich an die Anwender verschickt. Jeder Anwender kann sich jederzeit den aktuellen Programmstand als Update über das Internet laden.
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Beratung und Schulung

  • Wir bieten Ihnen umfangreiche Unterstützung in Form von Beratungen und Schulungen in Bezug auf die FUHRPARK-Programme an. Schulungen können per Internet-Präsentation, bei Ihnen vor Ort oder in unserem Schulungsraum durchgeführt werden.
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Installation, Einrichtung, Formularanpassung

  • Die Installation kann durch einen unserer Fachhändler, Ihren EDV-Spezialisten vor Ort oder durch unseren Außendienst erfolgen. Entsprechende Kenntnisse vorausgesetzt, kann der Anwender die Software mit unserer Hilfe auch selbst installieren.
  • Durch Konfiguration und Einstellungen kann die Software an die spezifischen Anforderungen der Anwender angepasst werden. Insbesondere können die Spalten in Tabellen gewählt, sowie bezüglich Reihenfolge und Spaltenbezeichnung geändert werden.
  • Die von der Software erstellten Belege und Auswertungen, wie z.B. Rechnungen, Fahraufträge, Fahrzeugkostenauswertung sind mit dem integrierten Report Builder veränderbar. Einfache Anpassungen kann der Anwender selbst vornehmen. Komplexe Änderungen erfordern detaillierte Kenntnisse über den Report Builder.
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Datenübernahme, Datenkonvertierung

  • Beim Umstieg auf eine neue Software, ist es meist unbedingt erforderlich, die bisherigen Daten oder wenigstens die Stammdaten in das neue System zu übernehmen.
  • Die Datenübernahme bieten wir als Dienstleistung an. Art und Umfang der Datenübernahme ist in jedem Fall individuell festzulegen.
  • Die Umstellung erfolgt nach entsprechender Vorbereitung zum Stichtag mit anschließender Anlaufunterstützung.
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Demo-Versionen, Software-Präsentationen

  • Für alle Softwarelösungen sind kostenlose Demo-Versionen verfügbar. Demo-Versionen sind zeitlich begrenzte Vollversionen. Sie erhalten Ihre Demo-Version entweder über das Kontaktformular oder über den Downloadbereich. Mit einer Demo-Version kann man einen ersten Eindruck von der Software erhalten.
  • Um die Möglichkeiten der einzelnen Softwarelösungen darzustellen und um betriebliche Abläufe durchzuspielen, bieten wir Präsentationen vor Ort oder über das Internet an.
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Bestellungen

  • Bestellungen von weiterem Informationsmaterial, Preislisten und Demoversionen werden von uns umgehend bearbeitet.
  • Bitte nehmen Sie telefonisch, schriftlich oder per Fax Kontakt mit uns auf oder füllen Sie unser Online-Formular zur Anforderung von Informationsmaterial aus.
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Änderungswünsche

  • Änderungswünsche und Verbesserungsvorschläge werden dankend entgegengenommen und realisiert, sofern sie von allgemeinem Interesse sind.
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Entwicklungsumgebung

  • Alle Programme sind in Delphi programmiert, z.Zt. Borland Developer Studio 2006. Delphi ist eine moderne objektorientierte Programmiersprache, die sehr effektive Windows Software erstellt.
  • Die Verbindung zu den Daten wird über die Borland Database Engine (BDE) bzw. über Turbo DB. Wir sind dabei die Datenspeicherung nach und nach auf MS SQL-Server umzustellen.
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Betriebssysteme

  • Die Programme laufen auf den Microsoft Windows Betriebssystemen:
    • MS Vista Business
    • MS Windows XP
    • MS Windows 2000 Professional
    • MS Windows Server 2008
    • MS Windows Server 2003
    • MS Windows 2000 Server
  • Die Programme laufen im Terminalserverbetrieb