Programmpflege und Hotline

• Die Weiterentwicklung der Fuhrpark Software erfolgt aufgrund technischer oder gesetzlicher Neuerungen, Anwenderwünschen und funktionellen Verbesserungen.
• Ein Programmpflegevertrag ist die Basis für Programmpflege und Hotline, damit bleibt die Software immer auf dem neuesten Stand.
• Der Hotline Service beantwortet Anwenderfragen montags bis freitags in der Bürozeit und hilft bei der Lösung anwendungstechnischer Probleme.
• Als effizientes Mittel zur Anwenderunterstützung hat sich die kontrollierte Einwahl über das Internet etabliert (Fernwartung). Wir verwenden dafür die Desktop Sharing Software Fast Viewer.
• Jeder Anwender erhält eine Halbjahresinformation und kann sich jederzeit den aktuellen Programmstand als Update über das Internet herunterladen.
• Änderungswünsche und Verbesserungsvorschläge werden dankend entgegengenommen und geprüft. Wir bemühen uns Änderungswünsche zu realisieren, sofern diese technisch machbar und von allgemeinem Interesse sind.

Beratung und Schulung

Wir bieten Ihnen umfangreiche Unterstützung und direkten Support in Form von Beratungen und Schulungen in Bezug auf unsere Softwareprodukte an. Schulungen können per Internet-Präsentation, bei Ihnen vor Ort oder in unserem Schulungsraum erfolgen.

Lieferung und Installation von Hardware

Als Webfleet Solutions Certified Partner liefern wir Ihnen Telematiksysteme von Webfleet Solutions bestehend aus Link Box und Driverterminal und unterstützen Sie bei Einrichtung und Betrieb. Wir liefern Ihnen die für unsere Softwarelösungen erforderliche Spezialhardware, wie signotec Signaturpads oder Touchscreen für unsere Kasse. Bei Bedarf, z.B. wenn Sie vor Ort keinen IT-Betreuer haben, können wir Ihnen auch übliche Computeterchnik anbieten, liefern und installieren. Wir arbeiten hier vorrangig mit der Firma Wortmann zusammen.

Installation und Einrichtung der Software

Die Installation kann durch Ihren IT-Betreuer vor Ort, durch unseren Außendienst oder durch Fernwartung erfolgen. Entsprechende Kenntnisse vorausgesetzt, kann der Anwender die Software mit unserer Hilfe auch selbst installieren.
Alle finanztechnischen Aspekte bei der Planung und der Nutzung der Softwarelösungen sind mit dem Steuerbarater abzustimmen (Kontenpläne, Schnittstellen zur Finanzbuchhaltung, Archivierung).
Durch Konfiguration und Einstellungen kann die Software an die spezifischen Anforderungen der Anwender angepasst werden. Insbesondere können die Spalten in Tabellen gewählt, sowie bezüglich Reihenfolge und Spaltenbezeichnung geändert werden.
Die von der Software erstellten Belege und Auswertungen, wie z.B. Rechnungen, Fahraufträge, Fahrzeugkostenauswertung sind mit dem integrierten Report Builder veränderbar. Einfache Formularanpassungen kann der Anwender selbst vornehmen. Komplexe Änderungen erfordern detaillierte Kenntnisse über den Report Builder.

Datenübernahme, Datenkonvertierung

Beim Umstieg auf eine neue Software ist es meist unbedingt erforderlich, bisherigen Daten in das neue System zu übernehmen.
Die Datenübernahme bieten wir als Dienstleistung an. Art und Umfang der Datenübernahme ist in jedem Fall individuell festzulegen. Die Umstellung erfolgt nach entsprechender Vorbereitung zum Stichtag mit anschließender Anlaufunterstützung.

Demo-Versionen, Software-Präsentationen

Für die meisten Softwarelösungen sind kostenlose Demo-Versionen verfügbar. Es handelt sich um zeitlich begrenzte Vollversionen. Sie erhalten Ihre Demo-Version entweder über das Kontaktformular oder über den Downloadbereich. Mit einer Demo-Version kann man einen ersten Eindruck von der Fuhrpark Software erhalten aber auch komplette Geschäftsabläufe durchspielen.
Um die Möglichkeiten der einzelnen Softwarelösungen darzustellen und um betriebliche Abläufe durchzuspielen, bieten wir Präsentationen vor Ort oder über das Internet an.

Bestellungen

Bestellungen von weiterem Informationsmaterial, Preislisten und Demoversionen werden von uns umgehend bearbeitet. Bitte nehmen Sie telefonisch, schriftlich oder per Fax Kontakt mit uns auf oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.